Profesionalna podrška koja pokreće uspjeh partnera
DELIECN servisni portfelj pokriva tehničku podršku, reaktivno održavanje, prediktivno održavanje, upravljanje životnim ciklusom, rezervne dijelove i obuku.
Uz modularni, fleksibilan i prilagodljiv pristup, pružamo efikasnu i pouzdanu podršku prilagođenu potrebama naših partnera.
Prednosti
Veća profitabilnost
Smanjite stope kvarova i gubitke zbog zastoja.
Faster Response
Podrška 24/7 bilo kada i bilo gdje.
Niži troškovi
Fleksibilni paketi usluga za izbjegavanje pretjeranog ulaganja.
Jača konkurentnost
Podržano od 1,000+ uspješnih slučajeva.
Duži životni vek
Upravljanje životnim ciklusom produžava trajnost sistema.
Bolji rast
Obuka i osnaživanje za pomoć partnerima da prošire svoje poslovanje.
Ukratko o našoj ponudi
Tehnička podrška
Preventivna služba
Reaktivno održavanje
Upravljanje životnim ciklusom
Trening
Rezervni dijelovi
Tehnička podrška
Brza i pouzdana tehnička podrška za partnere
DELIECN pruža aposvećena 24/7 daljinska podrška, osiguravajući pravovremeni odgovor i efikasno rješavanje problema. Naši stručni inženjeri brzo identifikuju probleme i nude direktna rješenja.
Prednosti za partnere:
• Osigurajte maksimalno vrijeme rada za korisničke sisteme
• Minimizirajte vrijeme dijagnoze kvara i popravke
• Ojačajte povjerenje kupaca uz garantovano vrijeme odgovora
• Pristup profesionalnom savjetu i podršci za nadogradnju
• Evidentiranje grešaka i nadzor sistema za podršku dugoročne-stabilnosti
Preventivna služba
DELIECN pomaže partnerima da poboljšaju dostupnost sistemaprogrami preventivnog održavanjauključujući inspekcije, sigurnosne provjere, nadzor sistema i obuku. Otkrivanjem ranih znakova habanja pomažemo u smanjenju rizika prije nego što utječu na rad.
Prednosti za partnere:
• Smanjite rizike usluge uz proaktivno otkrivanje
• Pružiti krajnjim kupcima detaljne izvještaje i provjere usklađenosti
• Smanjite neočekivane zastoje i troškove održavanja
• Povećajte zadovoljstvo kupaca uz veću sigurnost i pouzdanost
Reaktivno održavanje
Naša globalna podrška 24/7 osigurava brz i profesionalan odgovor kad god se pojave problemi. DELIECN nudi online tehničku podršku putem glasovnog/video navođenja i, ako je potrebno,-pomoć na licu mjesta od certificiranih tehničara.
Prednosti za partnere:
• Ponudite trenutni odgovor klijentima bez stvaranja velikog-uslužnog tima
• Smanjite vrijeme zastoja za krajnje kupce, jačajući reputaciju partnera
• Pristupite DELIECN globalnoj mreži za-rezervnu kopiju na lokaciji kad god je to potrebno
Upravljanje životnim ciklusom
Podrška partnerima od prvog dana
DELIECN filozofija upravljanja životnim ciklusom: uspjeh vaših kupaca je naš zajednički cilj. Pružamo proaktivnu uslugu od dizajna sistema preko operacija, osiguravajući predvidljive troškove, minimiziranje rizika i održivi rast poslovanja.
Prednosti za partnere:
• Oslonite se na DELIECN kao pouzdanu okosnicu tehničke ekspertize
• Smanjite ukupne troškove vlasništva (TCO) za klijente, povećavajući ROI
• Dosledan kvalitet usluge sa DELIECN proaktivnim alatima za podršku
• Ublažite neočekivane rizike strukturiranim planiranjem životnog ciklusa
Trening
Pružamo specijalizovane programe obuke za tehničko osoblje partnera u kanalu, koji pokrivaju mehaničke, električne i softverske sisteme. Obuka uključuje praktične vještine održavanja, dijagnostiku i postupke popravke.
Prednosti za partnere:
• Izgradite-kućnu tehničku kompetenciju
• Smanjite zavisnost od reaktivnih popravki
• Opremiti timove za efikasniju podršku klijentima
• Poboljšajte profitabilnost usluge smanjenjem troškova održavanja
• Skratite vrijeme ulaska novog osoblja
Rezervni dijelovi
DELIECN nudi sveobuhvatna rješenja rezervnih dijelova za osiguranje
Performanse sistema bez prekida. Sa naprednim alatima za upravljanje zalihama i globalnom logističkom mrežom, pružamo brze DELIECN vrlo pouzdane prognoze zaliha i samo-u-vremenskim zalihama.
Prednosti za partnere:
• Garancija kupca na blagovremeno snabdevanje rezervnim delovima
• Niži troškovi zaliha uz prediktivno upravljanje zalihama
• Povećajte pouzdanost usluge originalnim dijelovima i brzom isporukom
• Ojačajte dugoročno-povjerenje uz dosljednu dostupnost dijelova
